1 神 ★ 2022/01/25(火) 12:40:22.16ID:OfnlBVFV9
【独自】3ヶ月で壊れる格安スマホ「AQUOS sense5G」不具合をシャープが認めて謝罪、再起動ループやWi-Fi利用不能は製造上の問題が原因で要修理など不安要素多数
2022年1月24日20:30

◆AQUOS sense5Gの不具合について、シャープに問い合わせてみた
そこでBuzzap!編集部ではシャープの広報にAQUOS sense5Gの不具合について以下のような問い合わせを実施。同社は初期生産分の一部で製造上の不具合が発生したこと、問題が発生したユーザーには修理対応を行っている旨を回答した上で謝罪しました。

しかし「不具合はハードウェアに起因するもので、ソフトウェアアップデートでは改善できない」「自分が使っているのが該当するロットなのかは故障しないと分からない」「修理しても改善しなかったケースも複数」など、不安を抱かざるを得ない点も多く、根本的な解決には至っていません。

Buzzap!編集部:
2021年の夏ごろから「再起動ループに陥る」「Wi-Fiがつながらなくなる」などの報告が多数のユーザーから上がっていますが、御社は把握されておりますでしょうか。

シャープ:
ご指摘のような事象は認識しております。初期生産分の一部で発生した製造上の不具合であり、現在は対策済みです。「再起動ループに陥る」「Wi-Fiがつながらなくなる」などの事象が出たお客様につきましては、販売元と連携し修理対応をさせていただいております。 ご迷惑とご不便をおかけしたことお詫びいたします。

Buzzap!編集部:
原因が分かっているのであれば、お教え下さい。

シャープ:
初期生産分の一部で製造上の不具合が発生いたしました。現在は対策済みです。

Buzzap!編集部:
アップデートなどで改善される予定はあるのでしょうか。

シャープ:
不具合の原因を踏まえ、ソフトウエアのアップデートではなく修理対応をしております。

Buzzap!編集部:
回答ありがとうございます。
https://buzzap.jp/news/20220124-sharp-aquos-sense5g-too-much-problem-4/


51 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:46:12.47ID:mKi7C+jZ0
>>1
なんで、問題のある製造ロットのリコール修理をしないん?

スマホなんて、使用者の特定なんて簡単じゃねーの?

62 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:47:49.96ID:Lxey2ziJ0
>>1
これの事かな?
【ahamo】AQUOS sense5G SH-53A【アハモ】
/egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1624589871/

2 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:40:44.83ID:CQdpU+HV0
まあ日本企業じゃないし

5 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:41:16.99ID:N/0AqsTK0
台湾メーカーなので

【おすすめ記事】

67 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:47:59.62ID:M6HURuHh0
>>4
>>5

79 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:49:05.28ID:dWNjK2dH0
>>70
>>5

6 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:41:22.46ID:jQnOyxq20
いまさらすぎる

7 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:41:43.86ID:CGSSg+U50
やっぱり国産スマホはダメだね

14 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:42:49.26ID:sUp75pfg0
>>7
もう国産じゃない

8 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:41:48.87ID:olm9Vd3e0
sense5Gってドコモで投げ売りされてたよな

9 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:41:52.79ID:p2399Aa80
初期ロットのみか(笑)

10 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:42:06.43ID:N2y2exvW0
さすが日本製
誇らしいね

30 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:43:45.62ID:sUp75pfg0
>>10
台湾メーカーだぞ

11 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:42:09.62ID:5ftJgutL0
台湾製もレベル落ちたな

12 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:42:26.00ID:sUp75pfg0
>>4
日本製じゃないし

13 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:42:47.88ID:j4+pg/J10
sense6は大丈夫なの

26 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:43:27.53ID:XFl8QUti0
>>13
駄目っぽい

15 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:42:51.71ID:SSO2By+/0
海外ではいちいち謝罪しないぞ

16 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:42:56.62ID:XFl8QUti0
他の機種は??????


17 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:42:57.37ID:2O52QJ4e0
本当にレベル低いよな

18 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:42:58.64ID:p2399Aa80
目の付け所がホンファイだね

19 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:43:01.27ID:ti//jX0c0
楽天モバイルユーザー涙目

20 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:43:01.32ID:N2y2exvW0
Jの法則発動wwww

21 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:43:07.47ID:vfu2OncQ0
めちゃくちゃ動き重いんだがこれも不具合なのかな

25 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:43:25.33ID:p2399Aa80
>>21
痩せろ

22 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:43:14.61ID:uTDk7DSb0
これだからシナ企業は

23 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:43:15.88ID:k3caYTAN0
シャーーーーーーップ

24 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:43:22.00ID:SKS/WvxO0
sense4plusもアプリ落ちまくるんだけど
その前の機種はそんなことなかったのに

28 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:43:33.94ID:9J72ftLV0
日本企業じゃないしなぁ(・Д・)

31 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:44:07.20ID:UfvhMlAM0
ハードウェアって、何かの回路が切れてるとかそういうこと?

56 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:46:40.61ID:N2y2exvW0
>>31
多分ハンダクラックじゃないかな
昔のPS3とかでも多発してた
発熱してハンダが膨張→冷えてハンダが収縮
を繰り返していくうちにヒビが入って電気が流れなくなる

32 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:44:08.21ID:xJgu+K1X0
さすが日本企業だぜ

33 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:44:18.56ID:BCJhUf0u0
2021年はXperiaの方が売れてる

59 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:47:19.67ID:XFl8QUti0
>>33
Xperiaは、高いけど
まだ、マシって事なんだろうね

71 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:48:22.66ID:8DCiCnFb0
>>59
Xperiaが低価格帯の商品出したからじゃないかな
ACEと10シリーズは安いよ

34 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:44:28.49ID:L6Ta+eq+0
sense4は普通に動いているのにな

36 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:44:43.85ID:UQW3fd1X0
元々台湾製スマホは微妙では?
ZenFoneとか

64 ニューノーマルの名無しさん 2022/01/25(火) 12:47:53.97ID:jQnOyxq20
>>36
俺のZenfone7最強すぎる

元スレ:
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1643082022/

【おすすめ記事】