1 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:53:58.97ID:wIXOg16Ad
いきなりステーキ社長、従業員に喝 「作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違い」

「いきなり!ステーキ」などを展開するペッパーフードサービスの代表取締役社長CEO・一瀬邦夫氏の
社員向けメッセージが賛否を呼んでいる。2022年1月24日付の社内報に掲載されたもので、
「ネガティヴ従業員」に喝を入れる内容だ。

■「ネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」
一瀬氏は社内報で、店を訪れる客に満足してもらうには、商品だけでなくスタッフのファンになってもらう
必要があるとして、ポジティブなスタッフとネガティヴなスタッフが混在している現状を問題視する。

「私は、各店のお客様クレーム一掃に取り組んできましたが、どうやらこのネガティヴ従業員によって
大部分のクレームが起こっているようです。『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』
店舗従業員のあなたの力で何人のお客様がご来店頂けたのかがとても重要なバロメーターです」

スタッフに対し自分を知り、ポジティブな気持ちで働いてほしいと訴えた。
「皆さんは、自分をよく知りぬいています。ネガティヴな人は、この社長の年初の言葉をきっかけとして
『自己改革』してください」「ポジティブの人の『お客様ファン作りの阻害要因のネガティヴ人間をなくす事です。』」

一瀬氏は「ご来店されたお客様に不快な思いをさせたネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」
ともしている。また、あわせて掲載された同社の「クレームゼロ憲章」の中には、

「再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします」といった項目もあった。
https://news.yahoo.co.jp/articles/40a7ea8b380e7ce6c0e0569f4ea7d77600c35f94


2 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:54:49.71ID:c9WZrs990
番号!

3 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:55:19.28ID:V07FbbWqd
これもう炎上商法ちゃう

4 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:55:46.42ID:y1db+Km90
ネガティブで人気の店員はどうするんや

5 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:55:52.01ID:0p8ZJVCN0
割と一理ある

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6 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:55:57.35ID:UMHuW1hqM
社長がネガティブ

7 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:56:00.39ID:X4CVPF6Lp
いきなり不景気!

8 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:56:26.03ID:qg3+kU9Zd
社内情報ガバガバか

11 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:57:11.39ID:wIXOg16Ad
>>8
ホームページで社内報公開してるぞ

78 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:06:04.53ID:Q6TuFvajd
>>11
社内報とは

9 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:56:44.02ID:bQz/ixrR0
末期やなぁ

10 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:56:47.91ID:qNGdB8KP0
客商売なのに態度悪い従業員は普通に嫌やろ

14 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:57:34.02ID:0p8ZJVCN0
>>10
それはええよな
他の従業員に対する待遇は知らんが

55 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:03:47.09ID:A4XZbTj00
>>10
いきなりステーキのカット場の店員は態度悪かったけどな
何回言っても300g以上にカットするし舌打ちするして終わっとる

63 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:04:49.31ID:u/iW1jLed
>>55
多めに切れって命令されとるんや

69 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:05:37.72ID:RdlNyn1yr
>>63
これホンマ意味わからんわ
200g頼んで320gなんですけどいいですか〜とか言いわけねぇだろ

12 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:57:21.44ID:Pnoc0PTc0
「店舗では作業するだけで給料をもらえるわ」という最高のポジティブシンキング
これはお給料もらえますわ

13 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:57:29.27ID:3gmhTFao0
その一言で全員がネガティブに!

15 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:57:44.41ID:67ztjMsh0
労働環境が良けりゃポジティブに働くやろ

16 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:58:05.16ID:135bh1Nt0
正論やん


17 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:58:08.00ID:Mi39VcJ50
言いたいことはわからんでもないがネガポジの基準はなんやねん

18 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:58:39.03ID:H/YzvRJq0
別に変なことは言ってなくね?

19 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:58:40.59ID:UMHuW1hqM
いきなり肉マイレージ改悪
いきなりメニュー変更
いきなり値上げ
いきなり閉店

客「お宅どーなってんの?(怒」
店員「スミマセンスミマセン」
社長「ネガティブ店員は要らない。クレーム多い人はクビ!」

アンタのせいやろ・・

22 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:58:58.24ID:qdOdBn9X0
ネガポジ関係なくクレームの元凶の従業員が吊るされるだけやろ

23 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:58:59.56ID:qrmO3Qy0d
一休「ではまずポジティブに働ける職場を作ってください」

24 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:59:05.14ID:bQz/ixrR0
最大のネガティブ要因が人のせいにしてるのは何かのギャグかな?

25 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:59:11.42ID:L2ggIM9wa
言ってることはわかるけど言うほどいきステはポジティブになれる職場か?😥

27 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:59:50.01ID:3CLjPVsT0
ネガティブな給与と勤務体制はええんか

28 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 06:59:53.19ID:xzPGvNCm0
一回行ったきりのやつ挙手

29 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:00:00.64ID:UhLPl4W0a
飲食で従業員に圧掛けるのは正直悪手やと思うわ

42 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:02:49.95ID:CLhVZOCQ0
>>29
バイト1人の悪行で会社の信用完全に潰せるからな

30 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:00:14.80ID:bjZ7M1+V0
よくわからんポジティブとかその辺を言われた作業に落とし込むのが経営側の問題ちゃうの
末端に押し付けとるやん

31 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:01:05.64ID:XLqd0vNhd
こいつの存在がネガなんだよなぁ

33 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:01:22.51ID:R/Q049rX0
社長がいきなりネガティブ!

34 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:01:31.92ID:CLhVZOCQ0
給料払わないで働いてくれると思うなよ

35 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:01:45.23ID:oB3TXYmo0
3年離職率100%は伊達じゃない

36 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:01:58.79ID:CIeeNY5b0
間違ってるとは言わんけど時代に合わん物言いだわな もうお爺ちゃんやね

37 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:01:59.72ID:8PqeXTCA0
なんでステーキをわざわざ立ち食いで食わないといけないの?

98 風吹けば名無し 2022/01/28(金) 07:08:08.99ID:qrmO3Qy0d
>>37
立ち食いだから安く食える、という消費者目線のメリットが無くなった以上、立つ意味って無いんだよね

元スレ:
https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1643320438/

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